中国高速鉄道（新幹線）向けの口径φ300と非常に小さなファンです。駆動部の補助冷却用として使用します。

最高時速350kmの安全走行には品質にも細心の注意が求められます。その中で最初の納入から10年以上が経過、この間大きなトラブルもなく、年々増す細かな要求にもお応えできていることに信頼と評価をいただいています。また鉄道車輌向けファンは国内においては20年以上の実績があります。長年厳しい品質管理をクリアし続ける経験は本件にも活かされています。

弊社にはベテラン中国人スタッフが在籍しています。当然ながらこの度の中国のお客様とのお取引は中国語で対応しました。製作においては技術内容を含んだ確認作業が発生します。この場合、こちらの考えや意図を正確に伝えるには製品知識や作業工程の理解を必要とし、単に通訳ができるだけでは相互理解を得た上での円滑な進行はできません。その点ではグループ会社の大西電機工業にて組立、検査の経験を積んでいる弊社スタッフは製品説明ができます。塗装を例にあげるとグロスレベル、色味、膜厚、塗料、仕上がりについてなど数多くの項目がありますが今回の交渉では一つ、一つ中国語で丁寧に協議することができました。中国語を通じ互いの思い、考えを確実に伝え合いながら作業を進めることができる、それが弊社の強みです。

最も困難だった点は、納期調整でした。大量の製品を短い納期で正確に納めることに文字通り奔走しました。グループ会社とパートナー企業様への発注でも賄えず、新たな協力先探しに追われました。パートナー企業様におかれては他案件も抱えながらも要員の調整をしてご対応くださいました。また、大量の完成品は場所を占有するため、完成順に弊社社員が急行し検査を行い、梱包、出荷を済ませる必要がありました。工程表に沿った流れを止めてしまうと納期に大きく影響を及ぼしますが、途中塗装仕様の変更も度々あり、試作品検証に製作時間を奪われ、納期の再調整に方々を駆け回りました。納品済の製品に追加の要求があった際にはパートナー企業様に通い要求に含まれたお客様の意図や経緯について説明を行ったり、時には組立や検査に入って一緒に作業することでご理解をいただきながらの製作となりました。

株式会社オンセック

担当業務

• 企画設計

大西電機工業株式会社

担当業務

• 品質管理

弥生製作所

担当業務

• 組立作業